Conditions générales

Le secteur de la location de terrains de sport est soumis à des circonstances imprévues indépendantes de la volonté d’IF7SPORTS. Il arrive que les propriétaires ou gestionnaires de terrains annulent une réservation le jour même de l’événement, ce qui peut entraîner l’annulation d’un match pour des raisons indépendantes de la volonté de la plateforme.

Bien qu’IF7SPORTS s’efforce constamment de minimiser ces situations, en s’inscrivant à un match, l’utilisateur accepte cette condition et s’engage à maintenir actives les notifications et l’adresse e-mail associées à son compte, car ce sont les canaux officiels par lesquels IF7SPORTS communiquera tout changement, problème ou annulation.

A) Événements

Événement :

Un événement est défini comme tout match organisé via l’application IF7SPORTS, avec une date, une heure et un lieu prédéfinis, pour lequel IF7SPORTS agit en tant qu’organisateur et fournisseur du matériel nécessaire, notamment les ballons, les chasubles et tout autre équipement sportif requis.

L’événement a une durée prévue d’une (1) heure, incluant le temps d’installation initial, qui peut varier entre cinq (5) et quinze (15) minutes. Cette durée dépend exclusivement de la ponctualité et de la présence de tous les joueurs invités.

Tarifs :

Tous les prix affichés dans l’application incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) et toutes autres taxes applicables. Le montant affiché à l’utilisateur est le prix final à payer.

Organisateur :

Un membre autorisé d’IF7SPORTS, chargé de la coordination et de la supervision des événements sur le terrain. Son rôle comprend la vérification de la présence des joueurs, l’organisation des équipes, la gestion du matériel sportif attribué et le respect des règlements, de la ponctualité et des règles de conduite.

Utilisateur :

Toute personne âgée de plus de 16 ans qui s’inscrit sur l’application IF7SPORTS, crée un compte personnel et utilise les services proposés, que ce soit pour réserver des places individuelles, acheter des bons ou participer à des événements sportifs. L’utilisateur accepte les présentes conditions générales lors de son inscription et est responsable de l’exactitude des informations fournies.

Accès à l’historique des événements et création de profil :

Lors de son inscription sur l’application, chaque utilisateur obtient un profil personnel où est enregistré son historique de participation aux événements, incluant les matchs joués, les dates, les résultats, le comportement et les performances sportives.

Ce profil permet à l’utilisateur de consulter ses statistiques, de suivre sa progression et d’accéder aux informations relatives à son niveau au sein de la communauté IF7SPORTS.

Statistiques :

Les statistiques correspondent aux données collectées par la plateforme concernant les performances de l’utilisateur lors des événements organisés par IF7SPORTS. Les principaux indicateurs sont :

• Nombre total de matchs joués

• Résultats des matchs de l’équipe (victoires, nuls ou défaites)

• Lors des matchs quotidiens et PRO, les gardiens de but reçoivent un score individuel de buts encaissés.

• Uniquement lors des matchs PRO, les joueurs reçoivent un score individuel de buts marqués (pour tous les joueurs qui ne sont pas gardiens de but).

• Nominations et titres de MVP remportés

• Évaluations du fair-play et de l’attitude

Ces statistiques sont mises à jour régulièrement et peuvent être affichées en totalité ou en partie sur le profil de l’utilisateur, selon ses paramètres de confidentialité et les politiques internes de la plateforme.

Niveau :

Le niveau représente l’évaluation globale de la performance sportive de l’utilisateur au sein du système IF7SPORTS.

Il est calculé à la fin d’un événement en fonction de différents facteurs, tels que :

• Résultats obtenus (victoires, nuls ou défaites).

• Attitude et comportement sur le terrain (évaluation du fair-play).

• Niveau de compétence moyen des deux équipes.

• Buts marqués (Événements PRO) et buts encaissés par le gardien de but (Événements quotidiens et PRO).

• Classement attribué par l’organisateur.

• Le niveau de compétence et les statistiques servent de référence pour composer des matchs équilibrés et déterminer l’accès à des événements plus exigeants, tels que les Événements PRO.

Événements quotidiens :

Ces événements ont lieu tous les jours de l’année, sur différents terrains et à différentes heures.

Le matériel nécessaire est fourni (ballons, chasubles et pompe). Vous aurez également accès à un profil personnel pour consulter votre historique d’événements, vos résultats, votre niveau et vos statistiques.

Services inclus :

• Accès à l’historique des événements et création de profil

• Statistiques et niveau. Les défaites, les victoires et les matchs nuls sont enregistrés.

• Chasubles

• Ballons en bon état

• Réservation de terrain

• Organisateur

• Assistance

Événements PRO :

Les Événements Pro représentent le plus haut niveau de compétition organisé par IF7SPORTS. Ils sont conçus pour les joueurs les plus engagés, les plus techniques et les plus compétitifs.

Conditions de participation à un Événement Pro

• Niveau 40 ou supérieur (Compétitif) pour les joueurs et niveau 30 ou supérieur pour les gardiens de but.

• Attitude 3 ou supérieure pour les joueurs.

• Au moins 20 nominations pour le titre de MVP ou 1 titre de MVP remporté.

• Minimum de 5 matchs joués dans l’application.

Les performances et l’engagement des joueurs seront réévalués régulièrement. En cas de baisse de niveau, l’accès aux Événements Pro pourra être suspendu.

Services supplémentaires dans ce mode

• Statistiques et niveau. Les défaites, les victoires, les nuls et les buts individuels seront enregistrés.

• Composition d’équipe avant le match

• Chasubles numérotées

• Ballons en excellent état

• Filtre de niveau pour garantir un match aussi équilibré que possible.

Certains événements PRO peuvent inclure des enregistrements, des photos et/ou des interviews réalisés pendant ou après le match.

Important : Lors de ces matchs, l’ajout d’amis est interdit.

Format de compétition – IF7KING LEAGUE :

La IF7KING LEAGUE propose différents formats de compétition conçus pour offrir des expériences dynamiques, compétitives et de haut niveau dans le football amateur.

Parmi ces formats figurent King of the Court, The League et The League – World Cup Edition, tous ayant le même objectif : promouvoir l’esprit sportif, la stratégie d’équipe et une saine compétition.

Lors de ces événements, les équipes seront composées de neuf (9) joueurs et disputeront des matchs courts – entre dix (10) et quinze (15) minutes – selon un système de championnat ou d’élimination directe, en fonction du format spécifique de chaque édition. La participation à l’un de ces formats implique l’accumulation de statistiques officielles, incluant les buts, les passes décisives, les victoires, les défaites et les performances individuelles, qui seront intégrées au dossier de chaque joueur au sein de la communauté IF7SPORTS.

Toutes les compétitions comprendront des séances vidéo et photo, ainsi que des récompenses pour les champions, les finalistes, les meilleurs buteurs, le MVP et les gardiens de but ayant encaissé le moins de buts.

A.1 Inscription anticipée aux événements

Afin d’assurer une bonne organisation, les utilisateurs doivent s’inscrire aux matchs au moins 24 à 48 heures à l’avance, une inscription plus précoce étant toutefois préférable.

Liste d’attente :

Si un événement est complet, les utilisateurs peuvent s’inscrire via l’option « M’avertir » ou « M’ajouter à la liste d’attente ».

Être sur la liste d’attente ne garantit pas une participation prioritaire. Si un joueur arrive sur le terrain sans avoir été appelé, il ne pourra participer que si l’un des joueurs confirmés est absent.

A.2 Confirmation et participation à l’événement

Vérification obligatoire avant le match

Il est obligatoire de consulter les notifications et les e-mails, les commentaires de l’événement et la liste des participants au moins une (1) heure avant le début de l’événement.

Le match aura lieu si, au moins soixante (**60) minutes avant le début, douze (**12) joueurs sont confirmés (coche verte ✓).

Les utilisateurs avec un point d’interrogation (?) sont considérés comme non confirmés et ne sont pas comptabilisés dans le calcul du nombre minimum de participants.

Retrait d’un événement / Annulation anticipée de la participation à un événement

Plus de 24 heures à l’avance :

Les utilisateurs peuvent annuler leur participation à un événement pour lequel ils sont confirmés jusqu’à 24 heures avant le début de celui-ci. Passé ce délai, l’annulation sans remplacement ne sera pas possible.

Dans les 24 heures précédant le début d’un match :

Les utilisateurs souhaitant se désinscrire d’un événement à la dernière minute peuvent demander un changement afin de céder leur place à un autre joueur en suivant les étapes suivantes :

1. Accédez à l’événement pour lequel vous êtes confirmé(e).

2. Cliquez sur votre profil dans l’événement.

3. Sélectionnez l’option « Demander un changement » dans le menu joueur.

Conditions de désinscription dans les 24 heures précédant un match / de demande de changement :

• La demande de changement ne sera visible par les autres utilisateurs que lorsque l’événement sera complet.

• Si l’utilisateur a des amis inscrits à l’événement, il ne peut effectuer la demande de changement qu’en leur nom. Une fois remplacés, ils pourront effectuer la demande eux-mêmes.

• Si vous êtes remplacé(e) par un autre joueur, le remboursement sera effectué immédiatement sur votre portefeuille virtuel.

• Si aucun remplaçant n’est trouvé, l’utilisateur doit participer à l’événement. Toute absence entraînera l’application de la politique relative aux absences.

La demande de modification peut être annulée tant que l’utilisateur n’a pas été remplacé.

Icônes associées à la demande :

• Demande visible : L’événement est complet et la place est disponible.

• Demande en attente : L’événement n’est pas encore complet et la demande est inactive.

A.3 Ponctualité et point de rencontre

• Les participants sont priés d’arriver au point de rencontre de préférence dix (10) à quinze (15) minutes à l’avance afin de se préparer, de former leurs équipes, de s’échauffer et de confirmer leur présence et leur paiement auprès de l’organisateur.

• Chaque joueur arrivant au moins dix (10) minutes à l’avance recevra 1 point de ponctualité.

• Le point est enregistré à l’aide d’un code QR fourni par l’organisateur sur le terrain.

A.3 Ponctualité et Point de Rendez-vous

• Les participants sont priés d’arriver au point de rendez-vous de préférence dix (10) à quinze (15) minutes à l’avance afin de se préparer, de former leurs équipes, de s’échauffer et de confirmer leur présence et leur paiement auprès de l’organisateur.

• Chaque joueur arrivant au moins dix (10) minutes à l’avance recevra 1 point de ponctualité.

• Le point est enregistré à l’aide d’un QR code fourni par l’organisateur sur le terrain. - Si plusieurs matchs consécutifs sont joués le même jour, un seul point de ponctualité sera attribué pour le premier match.

• Cumul de points : Dès que 20 points sont atteints, cinq euros (5 €) seront automatiquement crédités sur le portefeuille électronique de l’utilisateur pour ses prochaines réservations.

A.4 Tenue requise

Tous les joueurs doivent porter la tenue appropriée :

• Maillots rouge et bleu (un de chaque couleur)

• Chaussures adaptées au terrain où ils se sont inscrits (crampons courts/micro-crampons/simples)

• Short

• Chaussettes de football

• Protège-tibias (recommandés)

A.5 Annulations et modifications d’événements

Un événement peut être annulé si :

1. Le nombre minimum de joueurs n’est pas atteint
2. Les conditions météorologiques sont extrêmes
3. Les responsables du terrain annulent la réservation pour cause de maintenance, de problèmes d’éclairage ou pour toute autre raison indépendante de la volonté d’IF7SPORTS.

Il est important que les utilisateurs activent les notifications de l’application et disposent d’une adresse e-mail valide qu’ils consultent régulièrement. Toute annulation ou modification d’événement sera communiquée par ces moyens.

En cas d’annulation d’un événement :

• Des matchs alternatifs, dans des lieux et horaires similaires, seront proposés.

• Le montant correspondant à l’événement annulé sera immédiatement remboursé sur le portefeuille virtuel, afin de pouvoir être utilisé pour de futurs matchs.

• L’utilisateur peut demander un remboursement sur son compte bancaire en cas d’annulation définitive de l’événement ou s’il ne souhaite pas utiliser son crédit, conformément au droit de rétractation prévu par la LGDCU (Loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs).

Conditions météorologiques

Les événements auront lieu même en cas de pluie ou de chaleur modérée. Ils seront suspendus en cas d’alertes météorologiques officielles, d’orages, de verglas ou de toute autre condition compromettant la sécurité.

En cas d’annulation d’un match, les utilisateurs recevront une notification et un courriel au plus tard une heure avant le début, avec le remboursement correspondant sur leur portefeuille virtuel.

B) Politique contre la violence, la discrimination et les comportements inappropriés

IF7SPORTS promeut un environnement sportif fondé sur le respect, l’inclusion et le fair-play. Toute forme de violence physique ou verbale, ainsi que les actes de discrimination, de harcèlement ou d’irrespect, sont strictement interdits et entraîneront des sanctions et une suspension.

B.1 Comportements interdits pendant l’événement

Les comportements suivants sont considérés comme des infractions graves et peuvent entraîner une exclusion immédiate et/ou une suspension partielle ou définitive du compte :

• Agresser physiquement ou verbalement d’autres joueurs, organisateurs ou spectateurs.

• Cracher ou commettre des actes de violence.

• Utiliser un langage offensant, discriminatoire ou menaçant fondé sur la race, le sexe, la religion, l’orientation sexuelle, la nationalité ou toute autre caractéristique personnelle.

• Adopter des gestes ou des comportements intimidants, provocateurs ou moqueurs.

• Endommager intentionnellement les installations, le matériel sportif ou les biens d’autrui.

B.2 Dans les installations ou le centre sportif :

Comportement

Il est strictement interdit de fumer ou de consommer toute substance illicite dans les installations sportives utilisées pour les événements.

Le non-respect de cette règle peut entraîner une exclusion immédiate de l’événement et la suspension du compte de l’utilisateur concerné.

Objets oubliés

Les utilisateurs sont responsables de leurs effets personnels, de leur équipement sportif et de leurs vêtements. IF7SPORTS décline toute responsabilité en cas de perte, de vol ou de dommage d’objets personnels pendant ou après les événements.

B.3 Sanctions et/ou pénalités

Les sanctions seront appliquées proportionnellement à la gravité de l’infraction et pourront inclure :

Procédure

Les incidents seront évalués par la Commission de discipline d’IF7SPORTS, qui analysera les faits et appliquera la sanction appropriée.

L’utilisateur peut faire appel par courriel à info@if7sports.com dans un délai maximum de quarante-huit (48) heures à compter de la notification de la sanction.

Engagement

En participant aux événements, l’utilisateur s’engage à respecter les principes de respect, d’égalité et de fair-play et reconnaît que tout manquement à ces principes pourra entraîner des sanctions disciplinaires conformément à la présente politique.

Contactez le service client une fois la période de suspension terminée pour demander la réactivation de votre compte.

B.4 Utilisation du matériel sportif

IF7SPORTS fournit ballons, chasubles, pompes et autres équipements sportifs à usage exclusif lors d’événements organisés. Des vêtements de sport sont également disponibles à la vente ; veuillez vous renseigner auprès de l’organisateur.

• L’utilisateur s’engage à prendre soin du matériel fourni par IF7SPORTS pour le bon déroulement de l’événement sportif et sera responsable des frais occasionnés par toute perte ou dommage.

• Toute utilisation abusive du matériel fourni (par exemple, déchirer intentionnellement une chasuble) entraînera une amende correspondant au montant des dommages causés au matériel ou aux installations, ainsi que la suspension définitive du compte.

• Envoyer un ballon hors des limites du terrain sans justification, avec un comportement inapproprié ou par agression, sera sanctionné d’une amende de 5 euros (5 €). L’utilisateur sera responsable de récupérer le ballon ; si celui-ci ne peut être récupéré, l’amende sera de 10 euros (10 €).

• Envoyer un ballon hors des limites du terrain avant le début du match (échauffement) implique que l’utilisateur est responsable de sa récupération. Si la balle ne peut être récupérée, une pénalité de dix euros (10 €) sera appliquée.

B.5 Utilisation du compte

• Les comptes et les bonus sont personnels et non cessibles. Ils sont exclusivement réservés à l’utilisateur enregistré.

• Il est interdit de céder, partager ou transférer des bonus à d’autres personnes. Chaque profil doit être vérifié au moyen d’une photo nette et lisible permettant l’identification du joueur.

• Si un utilisateur accumule une dette sur son compte et crée un nouveau compte pour éviter de payer : l’un des comptes sera annulé, le solde impayé sera transféré sur le compte d’origine et une pénalité supplémentaire de cinq euros (5 €) sera appliquée pour tentative de fraude.

• IF7SPORTS se réserve le droit de suspendre temporairement ou définitivement les comptes qui enfreignent les présentes règles de conduite et d’utilisation.

Suppression de compte :

En cas de violation grave de notre règlement, IF7SPORTS conservera les identifiants cryptés (tels que l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone) pendant une durée maximale de trois ans, dans le seul but d’empêcher la réinscription du même utilisateur.

B.6 Droits à l’image et diffusion

L’utilisateur autorise la capture et la diffusion d’images et de vidéos lors d’événements (photographies, diffusions en direct) à des fins d’information et de promotion pour IF7SPORTS. Un consentement spécifique sera obtenu pour toute utilisation commerciale. Pour plus d’informations, veuillez consulter la Politique de confidentialité.

L’utilisateur peut s’opposer à tout moment à l’utilisation de son image à des fins promotionnelles en envoyant une demande à info@if7sports.com, conformément à la Politique de confidentialité.

C) Système de classement, statistiques et esprit sportif :

IF7SPORTS a mis en place un système de classement et de statistiques afin de garantir une expérience de jeu équitable, en accord avec les valeurs du sport amateur.

C.1 Évaluation des joueurs

En participant à nos événements, les utilisateurs acceptent que leurs performances et leur comportement sur le terrain soient enregistrés et évalués dans leur profil personnel. Le système prend en compte :

• Le résultat du match (victoire, nul ou défaite) et les performances individuelles (pourcentage de victoires, etc.). Lors des événements PRO, les buts individuels seront comptabilisés.

• Le poste occupé sur le terrain et le niveau de compétence estimé.

• La participation active. Une inactivité de plus de quinze (15) jours entraînera une pénalité au classement.

• L’esprit sportif, évalué sur une échelle de un (1) à cinq (5).

C.2 Importance de l’attitude

L’attitude pendant le match est un facteur clé du système. Une attitude positive, notée quatre (4) ou cinq (5), favorise la progression du joueur au classement. À l’inverse, une attitude négative, notée un (1) ou deux (2), limite les gains de points potentiels, voire freine la progression, indépendamment des performances techniques.

C.3 Équité d’âge

Le système prend en compte la tranche d’âge de l’utilisateur pour établir le niveau initial, afin de garantir des conditions de compétition équilibrées pour tous les profils.

C.4 Confidentialité et affichage

Les profils des utilisateurs affichent des statistiques publiques pour les dix (10) derniers événements et des statistiques privées avec des filtres avancés par nombre d’événements, mois ou année.

IF7SPORTS peut afficher publiquement le niveau, les statistiques et le classement des joueurs à des fins d’information et de motivation au sein de la communauté.

C.5 Conditions de participation

En créant un compte et en participant aux matchs organisés par IF7SPORTS, l’utilisateur accepte que son attitude et ses performances soient évaluées dans le cadre du système de statistiques et de classement, pour une expérience sportive fondée sur le respect, l’amélioration continue et une saine compétition.

C.6 Enregistrement et validation des résultats

Les résultats des matchs sont saisis manuellement par les organisateurs à la fin de chaque événement.

En raison du nombre important de matchs et de leur gestion simultanée, des erreurs involontaires peuvent survenir lors de la saisie des résultats.

IF7SPORTS ne peut ni modifier ni corriger manuellement les résultats une fois enregistrés dans le système, car ces informations sont générées automatiquement pour le calcul des statistiques et des niveaux des joueurs.

Nous recommandons à tous les utilisateurs, à la fin de chaque match, d’indiquer la couleur de leur équipe et le résultat du match dans les commentaires de l’événement et de les faire vérifier ensuite par l’organisateur.

Ainsi, nous pouvons minimiser les erreurs lors de la clôture des événements et garantir l’exactitude des statistiques.

N’oubliez pas que les matchs se poursuivent généralement immédiatement ; un flux de travail fluide et rapide est donc essentiel pour le bon déroulement de chaque événement.

D) Bons et conditions applicables

Les bons sont des forfaits de places individuelles ou des abonnements temporaires achetés par l’utilisateur pour participer aux événements organisés par IF7SPORTS. Les bons d’achat peuvent avoir des conditions d’utilisation, une durée et une disponibilité différentes, spécifiées pour chaque option (par exemple, bon d’achat du matin, bon d’achat de 10 jours, bon d’achat mensuel, bon d’achat annuel, etc.). L’utilisation d’un bon d’achat implique l’acceptation des conditions générales spécifiques associées à ce produit.

• PASS JOURNÉE 3

  Durée : Illimitée

  Horaires de validité : Toute la journée

  Jours : Du lundi au dimanche (jours fériés inclus)

  Inclus : 10 matchs

  Installations : Valable dans toutes les installations

  Obligatoire : Photo de face prise par l’organisateur

• PASS JOURNÉE 10

  Durée : Illimitée

  Horaires de validité : Toute la journée

  Jours : Du lundi au dimanche (jours fériés inclus)

  Inclus : 10 matchs

  Installations : Valable dans toutes les installations

  Obligatoire : Photo de face prise par l’organisateur

• PASS MATINÉE 10

  Durée : Illimitée

  Horaires : De 9h00 à 14h00

  Jours : Du lundi au vendredi (jours fériés inclus) (Vacances incluses)

  Inclus : 10 matchs

  Installations : Valable uniquement à (Canal, Newman, Madrid Río et Chopera)

  Obligatoire : Photo de face prise par l’organisateur

• ABONNEMENT MENSUEL

  Durée : 30 jours à compter de la date d’achat

  Horaires : Toute la journée

  Jours : Du lundi au dimanche (jours fériés inclus)

  Inclus : Matchs illimités

  Installations : Valable dans toutes les installations

  Obligatoire : Photo de face prise par l’organisateur

  Important : Afin de garantir la qualité du jeu et la disponibilité, un maximum de 2 matchs par jour et par personne est fixé.

• ABONNEMENT MENSUEL MATINÉES ILLIMITÉES

  Durée : 30 jours à compter de l’achat

  Horaires : De 9h00 à 14h00

  Jours : Du lundi au vendredi (hors jours fériés, samedis et dimanches)

  Inclus : Matchs illimités

  Sites : Valable uniquement à (Canal, Newman, Madrid Río et Chopera)

  Condition : Maximum 2 matchs par jour

  Obligatoire : Photo d’identité prise de face par l’organisateur

  Important : Afin de garantir la qualité du jeu et la disponibilité des sites, un maximum de 2 matchs par jour et par personne est fixé.

• ABONNEMENT ANNUEL

  Cadeau : Un maillot rouge ou bleu personnalisé avec votre nom et numéro

  Durée : 12 mois à compter de la date d’achat

  Horaires de validité : Toute la journée

  Jours : Du lundi au dimanche (jours fériés inclus)

  Inclus : Matchs illimités

  Installations : Valable dans toutes les installations

  Obligatoire : Photo de face prise par l’organisateur

  Important : Afin de garantir la qualité du jeu et la disponibilité des places, un maximum de 2 matchs par jour et par personne est fixé.

D.1 Politique d’utilisation équitable des abonnements illimités

Les abonnements illimités IF7SPORTS sont conçus pour permettre aux joueurs de profiter de matchs fréquents dans un environnement organisé et équitable. Cependant, leur utilisation est soumise à une politique d’utilisation équitable qui garantit la disponibilité des places pour tous les membres de la communauté.

Limite d’utilisation quotidienne

Chaque utilisateur peut participer à un maximum de deux (2) matchs par jour, quel que soit le nombre d’événements disponibles. Cette politique vise à maintenir la qualité du service et à permettre la rotation des joueurs sur différents créneaux horaires et terrains.

Absences non justifiées

Si un utilisateur réserve un match avec un forfait illimité et ne se présente pas sans avoir prévenu à l’avance ou sans avoir désigné un remplaçant confirmé, son portefeuille IF7SPORTS sera automatiquement débité du prix standard du match correspondant à ce créneau horaire.

Nombre maximal d’absences non justifiées

Afin de prévenir tout abus des réservations illimitées, une limite de trois (3) absences non annoncées par mois est fixée.

Une fois cette limite atteinte :

• L’accès aux nouvelles réservations pourra être restreint pendant trois (3) jours calendaires.

• En cas d’infractions répétées ou d’abus continu, IF7SPORTS se réserve le droit de suspendre temporairement ou définitivement l’abonnement illimité, sans remboursement.

Engagement de l’utilisateur

L’utilisation d’un bonus illimité implique l’engagement du joueur à assister aux événements réservés à l’heure et à annuler sa réservation suffisamment à l’avance en cas d’empêchement, via les outils disponibles dans l’application (par exemple, la possibilité de se désister plus de 24 heures à l’avance ou l’option « Demande de modification » si l’annulation a lieu moins de 24 heures avant l’événement).

Surveillance et conformité

IF7SPORTS se réserve le droit de surveiller l’utilisation des bonus illimités et de prendre les mesures nécessaires en cas de comportement perturbant le bon déroulement des événements ou leur accessibilité aux autres utilisateurs.

D.2 Accès aux matchs PRO avec bonus

Les utilisateurs disposant d’un bonus actif peuvent accéder aux événements PRO organisés par IF7SPORTS.

L’ajout d’amis est interdit pour ce type de matchs.

L’accès aux événements PRO est limité aux créneaux horaires inclus dans le pass acheté. Par exemple, un utilisateur possédant un Pass Matinée Annuel ne pourra accéder qu’aux événements PRO se déroulant pendant ce créneau horaire.

D.3 Politique de suspension pour infractions graves

Tout utilisateur adoptant un comportement agressif, qu’il soit physique ou verbal, tentant de commettre une fraude ou commettant tout acte susceptible de nuire aux autres utilisateurs, aux installations sportives ou à IF7SPORTS, pourra faire l’objet d’une suspension temporaire ou définitive.

Dans ces cas, aucun remboursement ni compensation ne sera accordé pour les services non utilisés.

D.4 Réduction sur les Pass pour les Gardiens de but

Gardiens de but : Les utilisateurs occupant le poste de gardien de but bénéficient d’une réduction de 50 % sur tous nos Pass.

Un utilisateur ayant acheté un pass gardien de but ne peut pas ultérieurement changer de poste pour celui de joueur de champ afin d’utiliser ce Pass.

S’il souhaite participer à un événement en tant que joueur de champ, il doit acheter le poste correspondant séparément, car le Pass pour le poste de gardien de but est exclusif à ce poste.

E) Politique en cas d’absence ou de retard

Les remboursements pour les annulations d’événements ou les problèmes de paiement sont effectués immédiatement sur le portefeuille virtuel, permettant à l’utilisateur d’utiliser le montant immédiatement pour réserver un autre événement.

Les remboursements par compte bancaire peuvent prendre entre 1 et 10 jours ouvrables pour apparaître, en raison des délais de traitement de la plateforme de paiement (Stripe) et des banques.

L’utilisateur peut demander un remboursement sur son compte bancaire via notre service client, dans un délai légal de 14 jours calendaires.

Passé ce délai, aucun remboursement ne sera effectué sur compte bancaire.

E.1 Pénalité pour absence non justifiée avec un bon d’achat :

Si un utilisateur disposant d’un bon d’achat illimité confirme sa participation et ne se présente pas, le montant du match manqué sera automatiquement débité de son portefeuille IF7SPORTS. En cas de blessure ou de maladie, un examen médical accompagné d’un certificat médical pourra être exigé.

Lorsque la place est attribuée à un autre participant, un remboursement proportionnel au montant payé sera effectué, uniquement pour les bons d’achat à nombre d’accès limité.

E.2 Pénalité pour absence non justifiée avec un paiement individuel :

Une fois la participation à un événement confirmée, l’absence non justifiée est autorisée sans préavis.

En cas de circonstances imprévues (professionnelles, personnelles ou de santé) survenant dans les 24 heures précédant l’événement, l’utilisateur doit utiliser l’option « Demander un changement ».

Si aucun remplaçant n’est trouvé, le coût de l’événement sera débité du portefeuille virtuel.

Tout remboursement suite à une demande de changement, si un remplaçant est trouvé, sera effectué exclusivement sur le portefeuille virtuel.

E.3 Pénalité pour absences répétées avec un Pass ou un Billet individuel :

En cas d’absences répétées, c’est-à-dire plus de deux (2) événements manqués sans préavis ou une demande de changement effectuée moins de deux (2) heures avant l’événement (rendant impossible la recherche d’un remplaçant), le compte sera suspendu pendant sept (7) jours.

La suspension ne pourra être levée qu’après paiement d’une pénalité de cinq euros (5 €).

En cas de deuxième infraction à cette règle, le compte sera suspendu pendant quinze (15) jours et ne pourra être réactivé qu’après paiement d’une pénalité de dix euros (10 €).

E.4 Pénalité pour arrivée tardive avec un Pass ou un Billet Individuel :

La ponctualité est essentielle au bon déroulement des matchs.

Arriver sur le terrain plus de dix (≥ 10) minutes après l’heure officielle de début est considéré comme un « retard ». Le joueur débutera le match au poste de gardien de but pendant les sept (7) à huit (8) premières minutes. Les récidives entraîneront une suspension temporaire du compte d’un (1) à trois (3) jours. Cette suspension ne pourra être levée qu’après le paiement d’une amende de cinq euros (5 €).

E.5 Sanction pour absence à un match avec des invités :

Assister aux événements auxquels vous vous êtes inscrit est essentiel pour que tous les participants puissent profiter pleinement de l’expérience. Chez IF7SPORTS, nous vous offrons la possibilité d’inviter des amis aux matchs ; toutefois, cette responsabilité implique un engagement.

Toute absence à un événement auquel l’utilisateur a invité des personnes entraînera un premier avertissement. En cas de violations répétées, une suspension de compte de quinze (15) jours sera appliquée, ainsi qu’une pénalité financière de deux euros (2 €) par invité absent.

Ces mesures sont mises en place car l’absence de joueurs empêche le déroulement du match avec le nombre minimum de participants requis, ce qui affecte directement l’expérience des autres.

F) Politique d’annulation et de remboursement

F.1 Annulation et remboursement des bons d’achat

Conformément au décret royal législatif 1/2007 du 16 novembre portant approbation du texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs (LGDCU), l’utilisateur dispose d’un droit de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la date d’achat, à condition de ne pas avoir encore utilisé le service ni effectué de réservation.

Exceptions au droit de rétractation

Conformément à l’article 103 du même texte légal, le droit de rétractation ne s’applique pas si :

L’utilisateur a commencé à utiliser le service (par exemple, en réservant ou en participant à un événement ou un service).

F.2 Annulation des places individuelles

Pour les places avec une date et une heure précises, conformément à l’article 103 de la LGDCU, l’utilisateur dispose d’un droit de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la date d’achat. Conformément à l’article 103 de la LGDCU, aucun droit de rétractation n’est applicable.

F.3 Remboursements en cas d’annulation d’un match par IF7SPORTS

Réservation individuelle :

Si, pour des raisons indépendantes de la volonté d’IF7SPORTS, un match est suspendu sans préavis, le remboursement correspondant sera immédiatement effectué sur le portefeuille virtuel de l’utilisateur. De plus, une compensation sous forme de crédits d’une valeur équivalente au prix du match concerné sera accordée, utilisable pour de futures réservations.

L’utilisateur peut demander le remboursement sur son compte bancaire, à condition d’en faire la demande dans les quatorze (14) jours calendaires suivant la date d’achat du service et qu’aucune autre réservation n’ait été effectuée pour ce même service.

Réservation avec un bon d’achat :

Si un match est annulé par IF7SPORTS, et que la réservation a été effectuée avec un bon d’achat, le remboursement sera traité automatiquement, et le montant du match annulé sera crédité sur le solde disponible du bon d’achat correspondant.

En cas d’annulation sans préavis, le bonus correspondant sera remboursé sur votre solde de matchs disponible, et une compensation équivalente à la valeur du match concerné sera créditée sur votre portefeuille virtuel pour vos prochaines réservations.

F.4 Remboursements en cas d’absence de l’organisateur :

Si l’organisateur désigné est absent, les joueurs ont droit à un remboursement intégral des frais d’inscription et à une compensation équivalente à la valeur du match payé, créditée sur leur portefeuille virtuel.

Si l’organisateur arrive avec plus de dix (≥ 10) minutes de retard et que l’événement commence avec vingt (20) minutes de retard ou plus, les joueurs ont droit à un remboursement partiel correspondant au temps non joué.

F.5 Remboursements en cas d’absence d’un utilisateur :

Si un match atteint le nombre minimum de participants, mais qu’un ou plusieurs participants sont absents, affectant ainsi l’événement, un remboursement ne sera effectué que si le match n’a pas eu lieu.

Si les joueurs présents décident collectivement de poursuivre et de jouer le match avec les participants, l’événement sera considéré comme terminé et, par conséquent, aucun remboursement ne sera effectué.

F.6 Remboursements pour les événements interrompus ou suspendus en raison d’agressions physiques :

IF7SPORTS ne tolère aucune forme de violence, physique ou verbale, lors de ses événements. L’organisateur se réserve donc le droit de suspendre le match si un ou plusieurs participants adoptent un comportement agressif perturbant son bon déroulement.

Dans ce cas, aucun remboursement, total ou partiel, ne sera effectué. Un remboursement ne sera envisagé que si le comportement agressif survient au début du match et l’empêche de fait de commencer.

F.7 Remboursements en cas d’inscription à un événement erroné :

Avant de s’inscrire, l’utilisateur est responsable de vérifier que l’événement sélectionné est bien celui auquel il souhaite participer.

En cas d’inscription erronée, l’utilisateur peut annuler sa participation au moins 24 heures avant le début de l’événement. Dans ce cas, il recevra immédiatement le montant payé sur son portefeuille virtuel et pourra s’inscrire à un autre événement.

Si l’annulation est effectuée moins de 24 heures avant l’événement, l’utilisateur peut demander un changement de place. Le montant sera alors crédité sur son portefeuille virtuel une fois sa place attribuée.

Ce sont les seules méthodes disponibles pour gérer les inscriptions erronées.

Aucun remboursement ne sera effectué si l’utilisateur ne parvient pas à résoudre le problème en suivant la procédure décrite ici.

Cette politique est conforme aux dispositions de l’article 103.l du décret royal législatif 1/2007, qui exclut du droit de rétractation les prestations liées aux activités de loisirs dont la date ou la période d’exécution est déterminée.

F.9 Comment exercer votre droit de rétractation pour les achats de bons d’achat ou d’abonnements

Pour exercer votre droit de rétractation dans le délai légal de quatorze (14) jours calendaires à compter de la date d’achat, l’utilisateur doit envoyer un courriel à info@if7sports.com en précisant les informations suivantes :

• Nom et prénom du titulaire du compte
• Date d’achat du bon d’achat
• Nom et description du bon d’achat acheté
• Déclaration expresse de l’intention de se rétracter

Une fois la demande reçue, et après vérification que le bon d’achat n’a pas été utilisé ni associé à une réservation, le remboursement correspondant sera effectué dans un délai maximum de quatorze (14) jours calendaires à compter de la confirmation de la rétractation.

F.10 Politique de suspension

Dans des cas exceptionnels où la participation de l’utilisateur est compromise pour des raisons de santé, celui-ci doit en informer le service client ; son bon d’achat pourra alors être suspendu une seule fois.

Comment faire une demande :

L’utilisateur doit envoyer un courriel à info@if7sports.com en indiquant :

• Nom complet du titulaire du compte :

• Courriel :

• Numéro de téléphone portable :

• Bon d’achat :

• Date d’achat :

• Date de la demande de suspension :

• Motif de la demande :

• Date de réactivation souhaitée :

G) Assurance accident et responsabilité médicale

IF7SPORTS dispose d’une assurance responsabilité civile qui couvre les premiers secours de base lors des événements organisés, ainsi que le transport en ambulance vers le centre médical le plus proche en cas de blessure ou d’accident pendant l’activité. Cependant, IF7SPORTS ne propose pas d’assurance individuelle accident sportif ou maladie pour les participants. Par conséquent, chaque utilisateur participe à ses propres risques et assume les risques potentiels inhérents à la pratique du sport.

Il est conseillé à tous les joueurs de passer un examen médical avant l’événement et, s’ils le jugent nécessaire, de souscrire une assurance accident personnel ou une assurance médicale sportive couvrant leur participation aux activités.

G.1 Blessures ou accidents pendant l’événement :

• En cas de blessure grave d’un joueur, l’événement peut être temporairement suspendu afin de prodiguer les soins nécessaires et/ou les premiers secours à la personne concernée.

• Ces situations étant indépendantes de la volonté des participants et des organisateurs, aucun remboursement ne sera effectué pour le temps d’absence dû à une blessure.

H) Conditions d’utilisation de la boutique en ligne

H.1 Objectif de la boutique

La boutique en ligne intégrée à l’application IF7SPORTS permet aux utilisateurs inscrits d’acheter des articles de sport, des accessoires et autres articles liés aux événements proposés sur la plateforme.

H.2 Produits disponibles

Tous les produits disponibles dans la boutique sont présentés avec une description détaillée, incluant leurs caractéristiques, les tailles disponibles, le prix final (TVA incluse) et les conditions de livraison ou de retrait. IF7SPORTS se réserve le droit de modifier le catalogue, les prix et la disponibilité des produits sans préavis.

H.3 Procédure d’achat

Pour effectuer un achat sur la boutique en ligne, l’utilisateur doit :

• Se connecter à l’application avec son compte personnel.

• Sélectionner le produit souhaité.

• Confirmer l’achat via le système de paiement intégré.

• Recevoir une confirmation de commande par e-mail ou notification dans l’application.

Modes de paiement

Le paiement peut être effectué par :

• Carte de crédit ou de débit.

• Autres moyens de paiement disponibles dans l’application.

Les paiements sont traités via des plateformes sécurisées. IF7SPORTS ne stocke pas directement les coordonnées bancaires de l’utilisateur.

Livraison ou retrait

Les produits peuvent être livrés :

Au point de rencontre de l’événement, sur rendez-vous préalable avec l’organisateur, ou retirés à nos bureaux situés à l’adresse suivante : Paseo de los Jesuitas 20B, 28011.

H.4 Échanges et retours

Les produits achetés sur la boutique en ligne peuvent être retournés ou échangés dans un délai de 14 jours calendaires, à condition :

• Qu’ils n’aient pas été utilisés.

• Qu’ils soient dans leur emballage d’origine.

• Une preuve d’achat est requise.

• Les retours d’articles personnalisés ou de sous-vêtements (tels que chaussettes ou sous-vêtements de sport) ne sont pas acceptés.

Garantie H.5

En cas d’erreur relative au modèle, à la quantité, à la couleur, à la taille, à la personnalisation ou à l’impression du produit, et si cette erreur est directement imputable à IF7SPORTS, nous mettrons tout en œuvre pour vous proposer une solution adaptée dans les meilleurs délais.

Parmi les options disponibles, vous pouvez :

• Recommander et recevoir la commande corrigée sans frais supplémentaires.

• Obtenir un remboursement du montant payé selon les modalités convenues.

IF7SPORTS traitera chaque cas individuellement, en s’efforçant toujours de garantir votre entière satisfaction et le respect de vos droits de consommateur.

• Les retours pour rétractation ne sont pas acceptés pour les produits personnalisés, conformément à l’article 103.c du Décret royal législatif 1/2007.

Les dommages causés par une mauvaise utilisation ou l’usure normale du produit ne sont pas couverts par la garantie.

I) Avantages et bénéfices de notre communauté

Lieux et horaires flexibles

Accédez à plus de 500 matchs par mois, à différents endroits et horaires à Madrid, Tenerife et bientôt dans d’autres villes.

Des bonus adaptés à votre rythme

Bénéficiez de bonus exclusifs, illimités ou basés sur le nombre de matchs, et choisissez celui qui vous convient le mieux. Jouez plus de football pour moins cher.

Points et bonus

Bonus de 2,50 € pour chaque ami invité.

1. Retrouvez votre code personnel dans votre profil. 2. Lorsque votre ami dispute son premier match, vous et lui recevez chacun 2,50 € dans le portefeuille de l’application.

2. Ouvrez l’application.

3. Allez dans Profil > Code promotionnel.

4. Partagez-le avec les personnes qui ne sont pas encore inscrites.

5. Lorsque votre ami utilise l’application et joue son premier match, vous gagnez tous les deux 2,50 €.

Condition : Votre ami ne doit avoir jamais joué de match sur IF7SPORTS.

Bonus de 5 € pour 20 points cumulés dans l’application

Vous pouvez cumuler 5 € dans votre portefeuille, utilisables exclusivement sur notre plateforme. Ces points peuvent servir à vous inscrire à un événement ou à acheter des bons d’achat. Voici comment gagner des points :

• Arrivez 10 minutes à l’avance et scannez un QR code : +1

• Votez pour le MVP du match : +1

Consultez votre solde dans la section « Points » de votre profil. Cumulez des points, économisez et continuez à jouer.

Premier match gratuit sur les nouveaux parcours

Profitez d’un événement gratuit en découvrant de nouveaux parcours dans l’application.

1. Lors du paiement, sélectionnez l’option « Saisir le code du parcours ».

2. Saisissez le code correspondant et profitez de votre match gratuit !

Terrains où ce service est actuellement disponible :

• David González Rubio - IF7DAVID

• Euterpe - IF7EUTERPE

• Madrid Río Football Club - IF7RIO

• Pepu Hernández - IF7PEPU

• Centre sportif d’Orcasitas - IF7FEM

• École Edith Stein - IF7ES

Vous pouvez utiliser un code différent sur chaque terrain où vous n’avez jamais joué. Idéal pour découvrir de nouveaux endroits tout en profitant pleinement de vos matchs gratuits.